Il cliente non soddisfatto del proprio acquisto può richiedere il reso per cambio taglia o il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine tramite il proprio account cliente. Per qualsiasi informazione può rivolgersi alla mail process@maison-group.com che gestirà tutte le richiesti nel minor tempo possibile.
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile effettuare il reso sulle release.
I rimborsi saranno processati dopo 15 giorni una volta completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
Una volta effettuata la richiesta di reso il cliente riceverà via email le relative istruzioni per effettuare il reso.
Il reso dovrà essere spedito all'indirizzo:
via Felice Cavallotti, 4
70056 Molfetta - Bari
I costi di spedizione sono sempre a carico del cliente.
Le spedizioni non autorizzate saranno rifiutate.
Il cliente ha a disposizione 10 giorni dall’autorizzazione per restituire l’acquisto.
I costi per le spese di spedizione del reso saranno trattenuti salvo promozioni specifiche valide al momento dell’acquisto del prodotto.
